Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara PT Biner Bangun Indonesia (“Kirimmobil”, “kami”) memproses data pribadi ketika pengemudi yang berwenang menggunakan aplikasi Android Kirimmobil Driver (package name: id.kirimmobil.driver.android). Kami menggunakan data untuk mengelola akun pengemudi dan menjalankan layanan pengiriman kendaraan.
Data yang Kami Proses
- Akun dan profil: ID pengemudi, nama, alamat email untuk login, nomor telepon, peran dan status ketersediaan, foto profil jika diberikan, serta data sesi login.
- Dokumen pengemudi: nomor dan berkas KTP, SIM, serta dokumen pendukung lain yang pengemudi pilih untuk dikirim melalui aplikasi. Data ini digunakan untuk verifikasi dan administrasi pengemudi.
- Informasi tugas dan pengiriman: ID perjalanan/tugas, status dan pembaruan pekerjaan, informasi kendaraan, titik penjemputan dan tujuan, instruksi pengiriman, serta informasi pelanggan atau penerima yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas.
- Lokasi perangkat: koordinat GPS yang presisi, waktu pengambilan, akurasi, status pergerakan, kecepatan, arah, dan ID tugas terkait. Lokasi hanya dikumpulkan untuk perjalanan aktif setelah pengemudi menyetujui pelacakan. Pelacakan dapat berjalan saat aplikasi berada di latar belakang, dengan notifikasi layanan yang terlihat. Sampel lokasi dapat disimpan sementara di perangkat ketika offline dan dikirim setelah koneksi tersedia.
- Laporan dan bukti pekerjaan: kategori, judul, uraian, waktu kejadian, alamat atau lokasi opsional, serta foto atau berkas yang dikirim sebagai bukti penjemputan, pengantaran, atau laporan kendala.
- Notifikasi dan data penggunaan aplikasi: token pendaftaran Firebase Cloud Messaging untuk mengirim notifikasi ke perangkat, pengaturan notifikasi, serta peristiwa penggunaan dasar dan properti aplikasi/perangkat yang diproses oleh Firebase Analytics.
Tujuan Penggunaan
Kami menggunakan data tersebut untuk memverifikasi dan mengelola akun pengemudi, menugaskan serta menjalankan pengiriman, memantau progres perjalanan aktif, mengirim notifikasi pekerjaan, menerima bukti dan laporan kendala, menjaga keamanan akun dan layanan, serta meningkatkan keandalan aplikasi.
Lokasi latar belakang digunakan untuk memantau perjalanan pengiriman yang sedang aktif. Lokasi tidak digunakan untuk iklan. Jika pengemudi menolak atau mencabut izin lokasi, fitur pelacakan tidak dapat berjalan dan sebagian tugas operasional mungkin tidak dapat diselesaikan melalui aplikasi.
Dasar dan Pengendalian Pelacakan Lokasi
Pelacakan dimulai setelah pengemudi melihat penjelasan di aplikasi dan menyetujuinya, serta ketika ada perjalanan aktif. Aplikasi menampilkan notifikasi selama layanan pelacakan berjalan. Pelacakan berhenti ketika tidak ada perjalanan aktif atau sesi pelacakan berakhir. Pengemudi dapat mengelola atau mencabut izin lokasi melalui pengaturan Android; pencabutan izin menghentikan pengumpulan lokasi.
Pembagian Data
Kami membagikan data hanya sejauh diperlukan untuk tujuan di atas:
- Dengan admin dan petugas operasional Kirimmobil yang berwenang untuk mengelola tugas, memantau perjalanan, dan menangani kendala.
- Dengan pelanggan, penerima, atau mitra yang terlibat dalam pengiriman, jika diperlukan untuk memberikan status atau informasi pelacakan pengiriman.
- Dengan penyedia infrastruktur, hosting, penyimpanan, dan basis data yang membantu menjalankan layanan atas instruksi kami.
- Dengan Google melalui Firebase Cloud Messaging untuk mengirim notifikasi dan Firebase Analytics untuk analisis penggunaan aplikasi. Aplikasi juga dapat membuka Google Maps ketika pengemudi memilih tautan peta; penggunaan setelah dibuka tunduk pada kebijakan Google.
- Dengan pihak berwenang jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi keamanan pengguna dan layanan.
Kami tidak menggunakan lokasi latar belakang untuk iklan atau menjual data lokasi.
Penyimpanan dan Keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk mengelola akun, menjalankan dan membuktikan pengiriman, menangani keluhan atau sengketa, menjaga keamanan, serta memenuhi kewajiban hukum. Sampel lokasi yang belum terkirim dapat tersimpan sementara di perangkat dan disinkronkan setelah koneksi kembali tersedia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan, kecuali jika penyimpanan lebih lanjut diwajibkan oleh hukum.
Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Akses data operasional dibatasi untuk pihak yang memerlukannya dalam menjalankan layanan.
Hak dan Permintaan Pengguna
Pengemudi dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data, serta mengajukan pertanyaan mengenai pemrosesan data. Permintaan dapat dibatasi apabila data masih diperlukan untuk menyelesaikan pengiriman, menangani sengketa, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum. Pengemudi dapat mencabut izin lokasi melalui pengaturan Android.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini jika fitur aplikasi atau cara pemrosesan data berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi:
PT Biner Bangun Indonesia (Kirimmobil)
Email: cargomobilindonesia@gmail.com
WhatsApp: +62 813-7104-449
Situs: kirimmobil.id